Nelly Chitiva: cuando la disciplina premia

Cuando a Nelly Astrid Chitiva Cabra le preguntan por su profesión, menciona tres: ingeniera agrícola, esteticista y agente inmobiliaria. Decidió ejercer esta última hace ya cuatro años, cuando se vinculó a RE/MAX Colombia, compañía que no solo se ha convertido en un gran reto sino que le ha permitido desarrollar su propio negocio, formarse y ayudar a muchas personas.

A ella misma le asombra lo distintas que son sus profesiones. Estudió Ingeniería Agrícola en la Universidad Nacional, luego estética y ahora es agente inmobiliaria. Abandonó la segunda por cuestión de monotonía: le frustraba hacer lo mismo todos los días. En RE/MAX pudo llenar ese vacío, además de capacitarse constantemente.

Su carrera en el sector de bienes raíces empezó en el 2013, en RE/MAX Dolce Vita. A Nelly no le tomó mucho tiempo vincularse: conoció la marca en octubre del 2012 gracias a una amiga –quien en ese entonces trabajaba en la compañía–, tuvo una entrevista con el bróker de la franquicia y en enero del año siguiente ya era un miembro más del equipo de agentes.

Desde septiembre de este año, Chitiva es agente asociada de RE/MAX Focus. Su gusto por el negocio radica en las personas, la posibilidad de ayudarlas a vender, arrendar o comprar una propiedad, así como de aprender algo nuevo cada día. El servicio, los desafíos y el contacto con la gente siempre le han apasionado.

“Entrar a RE/MAX fue todo un reto porque yo no tenía experiencia en el sector inmobiliario, pero me pareció interesante porque era aprender desde cero. Podía ganar dinero y ser independiente. Además, tienes el soporte de una marca con amplia trayectoria en el mercado y de toda la red de agentes. En RE/MAX nunca estarás solo: hay más gente como tú apoyándote”, afirma.

Nelly Chitiva inició su carrera inmobiliaria en la franquicia RE/MAX Dolce Vita. Ahora es agente asociada de RE/MAX Focus, en Bogotá.

Su filosofía se resume en una frase del director de cine mexicano Guillermo del Toro: “Si la puerta está cerrada, haced vuestra propia puerta”. Cree que la perseverancia, el carisma, la disciplina y la tolerancia son esenciales para ejercer la profesión inmobiliaria; está convencida de que los clientes valoran su transparencia y autenticidad.

“Lo bueno de ser agente inmobiliario es que aprendes algo nuevo todos los días.

Puedes conocer a muchas personas, escuchar sus historias y también ayudarlas.

Yo lo veo así: cuando vendes tu casa, vendes tus emociones, tu vida.

Y cuando estás comprando igual, porque tienes la posibilidad de construir tu futuro”.

Nelly Chitiva

“Nelly es una excelente mamá, amiga y agente RE/MAX, el resumen de una mujer extraordinaria y exitosa. Creo que ella es el ejemplo de un agente RE/MAX que no pide exclusivas: ella se hace exclusiva por su profesionalismo y disciplina”, opina Carlos Salamanca, compañero en RE/MAX Focus.

A propósito del sistema en exclusiva y sus detractores, Chitiva opina que hay varios agentes condicionados por el miedo. Algunos dudan de este método porque se sienten incapaces de vender o conseguir propiedades. Ella tiene claros sus beneficios, aunque no lo recomienda a los agentes principiantes. Cree también que quienes captan inmuebles en abierto lo hacen por tener inventario. “Sé que muchos han logrado hacerlo de esta forma, pero no es la idea, porque no te comprometes al 100% con el propietario”, manifiesta.

En cuanto a la informalidad de su profesión, la agente propone combatirla con educación: “Yo invito a esos agentes a que se capaciten y trabajen de manera profesional, así como lo hacemos nosotros en RE/MAX. Es importante que hablemos el mismo idioma, que nos esforcemos por hacer un buen trabajo para que sea más valorado”, añade.

Comentarios del cliente sobre el trabajo de Nelly:

“Nelly es una excelente agente. Estoy altamente agradecido con ella. Me atendió profesionalmente de principio a fin. Permanentemente sentí su apoyo y ayuda para que todo saliera bien”.